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Für generelle Fragen zum Klinikprofil, Behandlungsmöglichkeiten und Versicherungsfragen ist das Info-Telefon 24 Stunden anrufbar. Es wird nach Möglichkeit persönlich beantwortet oder weitergeleitet. Kann der Anruf nicht persönlich entgegengenommen werden, können die Anrufenden ihr Anliegen auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.